Wie die digitale Vernetzung alle mitnimmt
naveo-App für grenzenlose Mobilität
Im Sommer 2022 ist die naveo-App des AVV und seiner Partnerunternehmen an den Start gegangen – und hat seitdem mächtig Fahrt aufgenommen: Die steigenden Nutzer- und Verkaufszahlen sind ein klares Zeichen der Akzeptanz – und für das Potenzial der Digitalisierung. Möglich machen das umfangreiche Features sowie der multimodale Funktionsumfang der naveo-App, der alle Zielgruppen kundenfreundlich abholt und der in Zukunft weiter zunehmen wird.
Grenzenlose Mobilität zum Anfassen: unsere User-Stories
Einmal registrieren und dann unbegrenzt mobil sein. Jede Information, Buchung und Abrechnung aus einer Hand. Einheitliche Standards in der gesamten Region. Und ein zentraler Ansprechpartner für die Fahrgäste: Das alles bietet naveo unseren Kund*innen.
Doch wie konkret wirkt sich die digitale Vernetzung auf die Mobilität unserer Fahrgäste aus? Wie genau nutzen diese die App? Und welche spezifischen Vorteile haben sie davon? Das möchten wir Ihnen anhand von drei exemplarischen User-Stories zeigen.
User Story
Fährt sporadisch, zahlt Luftlinie: Claudia.
Claudia (43) lebt mit ihrer Familie in Baesweiler. Das Verkehrsmittel ihrer Wahl ist „zu 99%“ das Auto.
„Ich muss wegen der Kinder immer wieder schnell und unkompliziert von A nach B.“
Bus und Bahn nutzte Claudia bisher nur zu Freizeitfahrten, aber auch eher selten.
„Die ganzen Preisstufen und verschiedenen Tickets haben mich überfordert.“
Dieser „Tarifdschungel“ ist für Claudia mit naveo Geschichte.
Sie überwindet bei ihren gelegentlichen Fahrten im ÖPNV mit dem Luftlinien-Tarif eezy.nrw völlig unkompliziert Tarifgrenzen.
User Story
Überwindet unterwegs gerne Grenzen: Familie Walther aus Aachen.
Familie Walther lebt in Aachen und schätzt die Nähe zu Maastricht.
„Das ist so entspannt da. Und wir können toll shoppen.“
Eher unentspannt sind aber die Fahrten mit dem Auto bzw. die Parksituation in Maastricht.
„Bis man da was findet. Und ziemlich teuer ist es auch.“
Mit naveo lösen sich für Familie Walthers Fragen in Luft auf.
Die App bietet alles für den entspannten Grenzverkehr. Auch Sprachbarrieren stellen keine Hindernisse mehr dar.
User Story
Hat ein Abo auf multimodale Mobilität: Lukas.
Lukas (24) lebt in Aachen. Als Student ist er viel unterwegs: zur Uni, zu seinen Eltern, Freunden, Events und Nebenjobs.
Sein Mobilitätsmix aus Deutschlandticket für Bus & Bahn sowie aus E-Scooter, Bike und „Ab und zu mal Car-Sharing“ muss reibungslos funktionieren und nahtlos ineinandergreifen.
„Bitte ohne zig Anmeldungen in mehreren Apps und einzelnen Abrechnungen.“
Die naveo App ist für Lukas das ideale Werkzeug für seine intermodale Mobilität:
„Die ist fast noch besser connected als ich, haha.“
Da steckt noch mehr drin: alle naveo-Funktionen auf einen Blick
Unsere User-Stories haben einige Funktionen der naveo-App anschaulich aufgezeigt – aber noch längst nicht alle. Hier können Sie sich einen kompletten Überblick verschaffen über den aktuellen und zukünftigen Funktionsumfang.
Zusammenarbeit ist die treibende Kraft
Neben den Fahrgästen nimmt die digitale Vernetzung auch alle Beteiligten aus Verbund und Verkehrsunternehmen mit: Es herrscht Konsens, dass der vereinfachte – weil digitale – Zugang zum ÖPNV der Schlüssel ist, um noch mehr Menschen für den Umstieg auf nachhaltige Mobilität zu begeistern.
Dieser Konsens und die bis jetzt erzielten Ergebnisse beflügeln Tag für Tag die Zusammenarbeit der verantwortlichen Personen rund um die digitale Mobilitätsplattform naveo. Eine Zusammenarbeit, die wirtschaftliche Synergien schafft, viel Platz kreiert für neue Ideen – und darüber hinaus das Potenzial hat, weitere Verkehrsverbünde und Zweckverbände in ganz Deutschland mitzunehmen: So ist schon die kommende App von go.Rheinland angebunden an den „naveo-Core“– die Zentrale Vernetzungs-Plattform (ZVP), die zentral alle relevanten Funktionen bündelt und angesprochene Systeme vernetzt. Neben der Anbindung verschiedener Apps (naveo und die zukünftige go.Rheinland-App), werden auch die Kundenvertragspartner-Systeme der Partnerunternehmen angeschlossen, wo die Kundendaten dezentral verwaltet werden.
Weitere Kooperationen sind in Aussicht.
„Bei unserer partnerschaftlichen Entscheidung, naveo als zentrale Marke und App zu etablieren, stand für alle Beteiligten der Mehrnutzen für die Fahrgäste im Mittelpunkt. Darüber hinaus bieten sich Synergien für die Partnerunternehmen sowie Effizienzsteigerungen, die sowohl den Fahrgästen als auch den beteiligten Partnern zugutekommen“