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La famille naveo s'agrandit

Un accès à toutes les offres de mobilité

Pour de nombreux usagers, la mobilité ne s'arrête pas à l'arrêt de bus. L'AVV élargit l'environnement système naveo existant en y ajoutant une plateforme « Mobility-as-a-Service ». À l'avenir, les utilisateurs pourront, à l'aide d'un seul compte client, accéder facilement et de manière centralisée non seulement aux transports en commun, mais aussi à de nombreuses autres offres de mobilité.

La mobilité d’un seul tenant

Les transports publics sont en pleine mutation. Aujourd’hui, les usagers attendent des offres de mobilité numériques, simples et combinables de manière flexible. Parallèlement, de plus en plus de moyens de transport complémentaires voient le jour, allant des services de partage aux transports à la demande, en passant par les services de taxi numériques. L'AVV s'inscrit dans cette évolution et jette les bases d’une plateforme de mobilité interconnectée dans la zone couverte par le réseau.

L’objectif est de simplifier considérablement l’utilisation des différents moyens de transport. Au lieu d’avoir à gérer plusieurs applications, comptes clients et procédures d’inscription, les usagers pourront à l’avenir accéder à de nombreuses offres de mobilité via un portail centralisé. Les transports publics s’enrichissent ainsi de services innovants et l’utilisation des enchaînements multimodaux s’en trouve facilitée.

La prochaine étape de développement de naveo

La nouvelle plateforme MaaS s’appuie sur la plateforme de distribution déjà bien établie « naveo Core ». Celle-ci est aujourd’hui utilisée non seulement au sein de l’AVV, mais aussi sur l’ensemble du territoire « go.Rheinland », par le réseau de transport urbain de Westphalie-Lippe ainsi que par les transports publics régionaux de Rhénanie-Palatinat. Avec ce nouveau projet, l’infrastructure existante est désormais étendue à la réservation d’offres de mobilité multimodales.

L’offre comprendra à l’avenir, entre autres, des trottinettes électriques, des services de vélos en libre-service et d’autopartage, ainsi que des offres de mobilité régionales telles que MultiBus, NetLiner ou des services de taxi numériques. À terme, d’autres prestataires et régions pourront être intégrés.

Ensemble pour les transports doux

Ce projet repose sur une étroite collaboration entre les entreprises de transport membres de l’AVV, l’AVV GmbH et go.Rheinland. Ensemble, elles poursuivent l’objectif de rendre l’utilisation des transports en commun plus simple et plus attrayante. La mise en réseau numérique des informations, des réservations et de la facturation vise à lever les obstacles à l’accès et à attirer de nouveaux groupes de clients.

Il ne s’agit pas seulement d’innovations techniques. La plateforme doit contribuer à ce que les usagers combinent plus souvent différents moyens de transport et recourent ainsi davantage aux offres de mobilité durable.

Un développement dans la région, pour la région

La mise en œuvre du projet est assurée par la société Better Mobility GmbH, basée à Aix-la-Chapelle, qui s'est imposée à l'issue d'un appel d'offres européen. Le projet a démarré à l'été 2025 et s'étendra dans un premier temps sur deux ans. À l'issue d'une phase de test, les nouvelles fonctionnalités seront mises en place progressivement.

L'extension de l'environnement système naveo constitue ainsi un élément supplémentaire en faveur d'une mobilité connectée et orientée client en Rhénanie, avec pour objectif de faciliter au maximum l'accès à des offres de mobilité durables.