Distributie en netwerken in lokaal vervoer
go.Rheinland versterkt klantenservice en digitale mobiliteit
2025 was een jaar van aanzienlijke vooruitgang voor go.Rheinland op het gebied van verkoop. Nieuwe klantencentra, een innovatieve app en sterke partnerschappen zetten de standaard voor modern en servicegericht lokaal vervoer in de regio.
Nieuwe go.centres versterken aanwezigheid lokaal vervoer
Met de opening van in totaal 18 nieuwe go.Rheinland klantencentra - de zogenaamde "go.Centers" - wordt de service voor passagiers in het Rijnland aanzienlijk uitgebreid. De nieuwe centra bieden uitgebreide informatie, advies en ticketing voor lokaal en langeafstandsvervoer.
De nieuwe centra zijn geopend in onder andere Keulen Centraal Station, Aken, Bonn, Keulen Messe/Deutz, Düren, Eschweiler, Siegburg/Bonn, Keulen/Bonn Airport, Brühl, Erkelenz, Geilenkirchen, Kerpen-Horrem, Keulen-Mülheim, Troisdorf, Pulheim en Gummersbach. Alle locaties - zeven grote en elf kleinere - zijn nu open en zijn een voorbeeld voor klantgerichte service in de regio.
In de lente van 2025 werden 310 ticketautomaten geïnstalleerd op haltes verspreid over het hele grondgebied van de vereniging. Naast de go.centres bieden ze passagiers de mogelijkheid om tickets te kopen en reisinformatie te verkrijgen.
Keulen Mülheim: maart 2025;
Erkelenz, Gummersbach, Geilenkirchen, Horrem, Pulheim: april 2025;
Keulen Hbf, Aachen Hbf, Bonn Hbf: Mei 2025;Brühl, Düren, Eschweiler, Siegburg/Bonn, Troisdorf: Mei 2025;
Keulen Messe/Deutz: juni 2025;
Bonn Bad-Godesberg, Euskirchen, Keulen/Bonn Airport: augustus 2025;
Kaartjesautomaten voor de Bördebahn
Op de Bördebahn-lijn (RB 28) zijn nieuwe kaartjesautomaten in gebruik genomen. Dit betekent dat de kaartverkoop door het treinpersoneel geleidelijk is stopgezet. In de toekomst kunnen reizigers hun kaartjes ook kopen in de nieuwe go.centres in de stations van Düren en Euskirchen.
Digitaal platform "naveo Core" als basis voor de nieuwe myGO app
Met de introductie van het digitale verkoop- en netwerkplatform naveo Core hebben het Aachener Verkehrsverbund (AVV) en haar partners een modulair en toekomstbestendig systeem gecreëerd dat ticketing, abonnementenbeheer en multimodale diensten bundelt.
go.Rheinland gebruikt dit platform samen met partners uit NRW en Rijnland-Palts voor gestandaardiseerde, digitale toegang tot lokaal vervoer.
"Het centrale platform, dat gezamenlijk wordt ondersteund door alle partners, maakt de toegang tot lokaal vervoer gemakkelijker, handiger en meer gestandaardiseerd voor passagiers."
naveo Core in één oogopslag:
centrale functies: Ticketing, travelcard management, eTariffs en multimodale diensten
Modulair en flexibel: uitbreidbaar voor verschillende vervoersregio's
Interoperabiliteit: netwerken openbaarvervoersautoriteiten in Noordrijn-Westfalen en Rijnland-Palts
Nieuwe myGO app verbetert planning en ticketaankoop
In de vroege zomer van 2025 lanceerde go.Rheinland de nieuwe myGO app. Deze is ontwikkeld in nauwe samenwerking met Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL) en de openbaarvervoersautoriteiten van Rijnland-Palts Zweckverband Schienenpersonennahverkehr Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord) en Zweckverband Öffentlicher Personennahverkehr Rheinland-Pfalz Süd (ZÖPNV Süd). De myGO app is gebaseerd op het AVV-systeem naveo Core en biedt passagiers een gemakkelijke planning van bus- en treinreizen, geïndividualiseerde aanpassingsopties en directe toegang tot aanbiedingen zoals het Deutschlandticket en het eezy-tarief.
"Met de introductie van de myGO app kunnen onze gebruikers hun reizen nu nog eenvoudiger plannen en uitvoeren. We hadden hier de kans om voort te bouwen op een bestaand gedeeld platform bij AVV en ontwikkelingen uit de regio aan te jagen. We kijken ernaar uit om de mobiliteit in onze regio verder te verbeteren en te vereenvoudigen."
myGO app in één oogopslag:
- Handige reisplanning en ticketaankoop in één app
- Personaliseren en favorieten opslaan
- Directe toegang tot Deutschlandticket en eezy.nrw
Ambassadeur S-Bahn maakt mobiliteit zichtbaar
Sinds half februari rijdt er een speciale blikvanger op de trajecten in het verenigingsgebied: de Ambassador S-Bahn, een volledig ingepakte ET 423 trein, presenteert foto's van de go.Rheinland sportambassadeurs en promoot mobiliteit en sport in de regio zichtbaar.
"Wij van go.Rheinland zijn er trots op dat we de trein kunnen presenteren in het dagelijkse regionale treinvervoer en zijn verheugd dat we de campagne kunnen gebruiken om de sportieve successen van onze ambassadeurs en hun bijbehorende betrokkenheid bij Rijnland te visualiseren. Sport verbindt mensen en regio's en dat past perfect bij go.Rheinland als mobiliteitspartner."
Samenwerking met de Cologne Sharks gaat de volgende ronde in
De samenwerking tussen de Cologne Sharks en go.Rheinland wordt voortgezet. De focus ligt op gezamenlijke campagnes en het promoten van duurzame mobiliteit. Het nieuwe gezicht van de samenwerking is Frederik Storm, assistent-kapitein van de Sharks.
De samenwerking in een oogopslag:
- gratis reizen: Toegangsbewijzen zijn geldig als openbaar vervoerbewijs in het VRS-gebied.
- Gezamenlijke campagnes: wedstrijden en promoties voor fans
Het doel is om zowel reizigers als ijshockeyfans enthousiast te maken over de voordelen van het lokale openbaar vervoer.